女快递员遭恶意投诉下跪险失业真相调查 投诉者:冤死了!_推饼子
女快递员遭恶意投诉下跪险失业真相调查 投诉者:冤死了!
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6月11日,东营市广饶县公安局稻庄镇派出所的一纸“证明”引发关注。圆通快递一女快递员包装开裂少一个芒果,在赔偿客户一箱芒果后,仍遭恶意投诉。

快递员到客户家中下跪以求谅解,随后警方出面“证明”为快递员“撑腰”。而这份证明也在网络上引起了关注,随后,圆通方面称已经撤销对女快递员2000元的处罚,不会让女快递员丢工作。

今日,投诉者对网上对她的抨击进行了回应,23岁的投诉者张某某称再次投诉的是冒用邮政快递单号的问题,快递员也承认了此事,自己并没有不依不饶。

女快递员遭恶意投诉下跪险失业真相调查 投诉者:冤死了!

民警面对这样的事情,做出了一个让大家都称赞的结果,建议快递公司将该客户拉入黑名单!并建议退还快递员聂桂英的被扣除的工资!

随后,投诉者张某回应此事,表示再次投诉的是冒用邮政快递单号的问题,快递员也承认了此事!同时张某因为被卷入舆论当中,表示自己冤死了,要申请行政复议!

民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。

6月11日15时许,圆通速递就此事做出回应,称业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问,其他情况正在核实。以下是回应全文:

6月11日,山东广饶一圆通网点的业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事引发网友关注。圆通总部对此高度重视。经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。我们既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。感谢公司当事快递员的敬业和付出,感谢广饶县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助。待核实事实后,我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

消息一出,不少网友纷纷对投诉者的行为表示不满,并奉劝其要得饶人处且饶人。

还有人建议快递公司应开通顾客与员工的双向投诉通道,维护顾客权益同时,也要保护员工尊严。

同时,警察的一句“不必摒弃尊严乞求原谅”和做法也受到了大家的点赞与支持!

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